Правила участия в бонусной программе ТСС «Колесо»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила регламентируют отношения между покупателем товара в магазинах розничной сети «КОЛЕСО», прошедшим регистрацию в бонусной Программе (далее — «Программа», «Бонусная Программа»), с одной стороны, и лицом - организатором Бонусной программы и партнерами, осуществляющими розничную торговлю в указанных магазинах. Перечень партнеров Бонусной программы приведен на сайте организатора бонусной программы.

1.2. Условия настоящих Правил являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Фeдерации, и участие в Программе возможно исключительно на условиях настоящих Правил.

1.3. Прохождение процедуры регистрации в Программе в соответствии с пунктами 3.5, 3.6. настоящих Правил является подтверждением согласия со всеми условиями Программы, указанными в настоящих Правилах.

1.4. Участником программы признается любое лицо, которое прошло процедуру регистрации в Программе и использует её в соответствии с его функциональным назначением. На таких лиц распространяются положения данных Правил в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.5. Принимая условия настоящих Правил, Участник программы подтверждает свое согласие на обработку оператором программы его персональных данных, предоставленных при регистрации. Также Участник программы подтверждает свое согласие с передачей указанных выше персональных данных третьим лицам и их обработку третьими лицами в целях исполнения настоящих Правил и реализации функционирования Программы, а также разрешения претензий, связанных с исполнением настоящих Правил.

1.6. Принимая условия настоящих правил, Участник программы подтверждает свое согласие на получение рассылок и смс-сообщений на указанные им при регистрации, соответственно, номер телефона и электронный адрес.

1.7. Настоящие Правила могут быть изменены и/или дополнены в одностороннем порядке. При этом, продолжение Участия в Программе после внесения изменений и/или дополнений в настоящие Правила, означает согласие Участника программы с такими изменениями и/или дополнениями. В случае несогласия с условиями измененных Правил, Участник программы обязан отказаться от дальнейшего участия в Программе.

2. Правила получения и активации бонусных карт

2.1. Участником Программы может стать любое физическое лицо, которому на момент регистрации исполнилось 18 лет. Каждое совершеннолетнее лицо вправе пройти регистрацию в Программе только один раз. Участник программы, прошедший регистрацию в Программе по номеру мобильного телефона не вправе регистрироваться в Программе повторно с предъявлением другого номера мобильного телефона, хотя бы и принадлежащего данному Участнику Программы.

2.2. Покупатель вправе самостоятельно приобрести бонусную карту. Стоимость бонусной карты составляет 69 (шестьдесят девять) рублей. Организатор Программы вправе организовать распространение бонусных карт любыми иными, не запрещенными законом способами.

2.3. Для начисления бонусов при покупках держателю бонусной карты необходимо пройти активацию бонусной карты.

2.4. Держатель бонусной карты может пройти активацию в Программе (активировать бонусную карту) только на кассе в розничном магазине.

2.5. Участник Программы вправе предоставить анкетные данные, необходимые для участия в Программе, на кассе в магазине при получении бонусной карты. В этом случае все действия по заполнению анкеты Участника Программы производит кассир, который вводит в систему анкетные данные со слов Участника Программы.

2.6. Бонусная карта активируется с момента окончания заполнения анкеты Участника Программы кассиром.

2.7. Участник Программы не вправе предоставлять при регистрации в Программе недостоверную информацию, в том числе указывать не принадлежащие ему анкетные данные. Участник Программы не вправе проходить регистрацию в программе за иное лицо. В случае обнаружения фактов повторной регистрации Участника Программы (с указанием принадлежащих ему или иным лицам номеров мобильных телефонов), Организатор Программы вправе аннулировать регистрацию такого Участника Программы (как повторную, так и первичную), все накопленные по бонусным картам баллы в этом случае аннулируются.

3. Правила начисления баллов и действия бонусных карт

3.1. Бонусная карта предоставляет предъявителю право на скидку в размере до 99% от суммы покупки накопленными бонусными баллами. Количество накопленных бонусов равно сумме в рублях (1 балл=1 рубль), на которую Участнику Программы предоставляется скидка при совершении следующей покупки.

3.2. Списание и начисление бонусных баллов производится только при предъявлении Участником Программы бонусной карты на кассе розничного магазина. В случае если Участник Программы оплатил покупку без предъявления бонусной карты, начисление бонусных баллов не производится.

3.4. Бонусы начисляются с первой покупки. Бонусы начисляются на сумму чека за вычетом всех скидок.

3.5. Бонусные баллы активируются (бонусы становятся доступными к списанию при следующих покупках) через 14 дней с момента совершения покупки.

3.6. Бонусные баллы не могут быть выданы в денежном эквиваленте.

3.7. Бонусная карта может передаваться третьим лицам во временное или постоянное пользование и не имеет срока действия.

3.8. Действие бонусной карты может быть отменено или ограничено по инициативе организатора Программы лояльности. Все изменения или ограничения будут доступны вниманию покупателей на официальном сайте Организатора, а также на стенде «Информация для покупателей» в розничных магазинах.

3.9. Сумму накопленных бонусов держатель бонусной карты может уточнить в магазинах сети.

4. Списание бонусных баллов

4.1. Срок действия начисленных бонусных баллов ограничен 12 месяцами. Участник Программы может воспользоваться бонусными баллами в течение указанного срока с момента их начисления, в противном случае неиспользованные бонусные баллы аннулируются.

4.2. Списание бонусных баллов производится на кассе в момент оформления покупки, после авторизации Участника программы, предъявившего бонусную карту.

4.3. Бонусные баллы могут быть использованы для получения скидки на покупку, но не более 99% стоимости покупки. Оставшаяся часть покупки может быть оплачена наличными денежными средствами или банковской картой. Бонусные баллы списываются из расчета: 1 рубль = 1 бонусный балл.

4.4. Накопленные бонусные баллы списываются полностью. Бонусные баллы не принимаются к оплате товаров, продающихся по специальным ценам или участвующих в распродаже (если обратное не оговорено условиями акций). Бонусные баллы не могут быть использованы для получения скидки на подарочные сертификаты, на товары, заказанные через интернет или реализованные по договорам купли-продажи (соглашению о задатке).

4.5. При покупке нескольких товаров списываемые бонусные баллы распределяются в качестве скидки в порядке следования товаров в кассовом чеке, то есть с первой позиции списывается максимум от стоимости, если остались баллы то списывается со второй и последующей позиции.

5. Правила возврата товаров, оплаченных бонусами

5.1. Обмен и возврат товара, приобретенного с использованием бонусной карты, осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае, если товар был частично оплачен бонусными баллами, то при возврате товара списанные бонусные баллы возвращаются на карту Участника программы. При этом, возврату подлежат только те бонусы, которые были списаны в качестве скидки на товар пропорционально цене возвращаемого товара от общей стоимости покупки.

5.3. В случае, если при покупке товара, подлежащего возврату, были начислены бонусные баллы, данные баллы аннулируются при возврате товара.

6. Отказ от получения сообщений

6.1. В любой момент действия бонусной программы покупатель может отказаться от получения любого вида информации посредством sms- и email-рассылок, телефонных звонков, обратившись к сотруднику розничного магазина с соответствующей просьбой и предоставив ему номер телефона, указанный при регистрации.

7. Восстановление бонусов при утере бонусной карты

7.1.При утрате бонусной карты покупатель может обратиться в любой из магазинов розничной сети для получения новой карты с накопленными ранее бонусами (восстановленные бонусы).Покупатель оплачивает новую бонусную карту на кассе торговой точки. Стоимость бонусной карты составляет 69 (шестьдесят девять) рублей.

7.2. Бонусы могут быть восстановлены только в случае личного обращения лица, на которое была оформлена утраченная карта.

7.3. Для получения новой бонусной карты с восстановленными бонусами необходимо предоставить номер телефона, указанный при регистрации в Программе лояльности, и сообщить продавцу код, указанный в полученном смс-сообщении.

7.4. При восстановлении бонусной карты сумма ранее накопленных баллов сохраняется.

7.5. В случае утраты Участником Программы номера мобильного телефона, указанного при регистрации в Программе, восстановление бонусных балов не производится.

8. Получение информации о правилах действия бонусных карт

8.1. Ознакомиться с подробными правилами действия бонусных карт, а также получить дополнительную информацию можно обратившись к сотрудникам магазинов и на сайте Организатора программы

8.2. В случае отсутствия в анкете обязательной к заполнению информации, Организатор Программы оставляет за собой возможность заблокировать списание бонусных баллов.

8.3. В случае изменения контактных данных с момента оформления карты, покупателю следует обновить их, обратившись к сотруднику магазина.

9. Прочие условия

9.1. Организатор программы заранее предупреждает Держателей бонусных карт о возможных технических сбоях при использовании карт. В случае возникновения таких технических сбоев по бонусным картам (несписание бонусов, неначисление бонусов, начисление бонусов в большом или меньшем размере, использование бонусов фактически отсутствующих на карте и т.д., но не ограничиваясь перечисленными случаями) Организатор программы в одностороннем порядке имеет право приостановить действие бонусных карт и соответствующие операции по ним до выяснения обстоятельств и проведения необходимых технических и иных операций по устранению технических сбоев с последующей возможностью корректировки бонусов.

10. Партнёры программы лояльности

10.1. Предприятия розничной торговли: далее список предпринимателей и юридических лиц.

Способы оплаты

Заказ можно оплатить любым удобным для вас способом:

• наличными в магазине

• пластиковыми картами

• через сервис онлайн-платежей

• подарочной картой «Колесо»

• путем банковского перевода (для юр.лиц)

• купить в кредит (подробнее об условиях кредитования можно узнать в магазинах «Колесо» или по телефону +7 (8512) 238-000

Цены действительны только для интернет-магазина и могут отличаться от цен в розничных магазинах.

Оплата на сайте

По техническим причинам наличие товарной группы «шины и диски» на сайте отображается неверно. Всю необходимую информацию уточняйте у оператора по телефону +7 (8512) 238-000.

Способы и условия оплаты могут различаться в разных офисах обслуживания.

Для работы с заказами в интернет-магазине koleso.tc используются внутренние Персональные счета клиентов. Все средства, полученные от клиента, попадают на Персональный счет клиента в интернет-магазине koleso.ru  и могут быть использованы для работы с заказами.

На текущий момент мы можем предложить вам способы оплаты оплаты через МИР, Мастер Кард и Виза.

Оплата с помощью банковской карты

Оплата предоставляется без комиссии. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт МИР, VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту. 

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей VerifiedByVisa или MasterCardSecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт Колесо поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «СБЕРБАНК». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку "Оплата банковской картой", при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно направив скан копию собственноручно написанного заявления на возврат на e-mail: shop@koleso.tc

Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Доставка

Стоимость и сроки доставки

Доставка товаров, приобретённых в интернет-магазине «Колесо», осуществляется по адресу и в сроки, оговоренные оператором интернет-магазина. Условия доставки по регионам и Астраханской области, в том числе по Ахтубинску и Харабали, уточняйте у оператора.

Самовывоз

Получить товар можно в любом удобном для вас магазине после согласования с оператором

Условия обмена и возврата товара 

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке.

В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Список сервисных центров указан в товарном чеке, выданном при покупке.   Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя, Вы можете обратиться в магазин по месту покупки.

Для физических лиц

Условия возврата товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство). Если товар приобретался оптом в фабричной упаковке, то упаковка также должна быть сохранена, поштучно такой товар возврату не подлежит. При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату.

Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр, адрес и/или телефоны которого указаны в гарантийном талоне или обратиться в магазин по месту покупки. В случае, если при осмотре товара невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра сроком до 20 календарных дней. Обращаем Ваше внимание, что по истечении 15 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Во всех остальных случаях мы безвозмездно устраним недостатки Вашего товара (гарантийный ремонт), в течение 45 календарных дней.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для Вас, как для юридического лица, не предусмотрен действующим законодательством. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков). Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением (актом и др.) сервисного центра. В иных случаях, при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя, Вы имеете право на гарантийный ремонт товара.