Карта лояльности
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила регламентируют отношения между покупателем товара в магазинах розничной сети «КОЛЕСО», прошедшим регистрацию в бонусной Программе (далее — «Программа», «Бонусная Программа»), с одной стороны, и лицом - организатором Бонусной программы и партнерами, осуществляющими розничную торговлю в указанных магазинах. Перечень партнеров Бонусной программы приведен на сайте организатора бонусной программы.
1.2. Условия настоящих Правил являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Фeдерации, и участие в Программе возможно исключительно на условиях настоящих Правил.
1.3. Прохождение процедуры регистрации в Программе в соответствии с пунктами 3.5, 3.6. настоящих Правил является подтверждением согласия со всеми условиями Программы, указанными в настоящих Правилах.
1.4. Участником программы признается любое лицо, которое прошло процедуру регистрации в Программе и использует её в соответствии с его функциональным назначением. На таких лиц распространяются положения данных Правил в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.5. Принимая условия настоящих Правил, Участник программы подтверждает свое согласие на обработку оператором программы его персональных данных, предоставленных при регистрации. Также Участник программы подтверждает свое согласие с передачей указанных выше персональных данных третьим лицам и их обработку третьими лицами в целях исполнения настоящих Правил и реализации функционирования Программы, а также разрешения претензий, связанных с исполнением настоящих Правил.
1.6. Принимая условия настоящих правил, Участник программы подтверждает свое согласие на получение рассылок и смс-сообщений на указанные им при регистрации, соответственно, номер телефона и электронный адрес.
1.7. Настоящие Правила могут быть изменены и/или дополнены в одностороннем порядке. При этом, продолжение Участия в Программе после внесения изменений и/или дополнений в настоящие Правила, означает согласие Участника программы с такими изменениями и/или дополнениями. В случае несогласия с условиями измененных Правил, Участник программы обязан отказаться от дальнейшего участия в Программе.
2. ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ И АКТИВАЦИИ БОНУСНЫХ КАРТ
2.1. Участником Программы может стать любое физическое лицо, которому на момент регистрации исполнилось 18 лет. Каждое совершеннолетнее лицо вправе пройти регистрацию в Программе только один раз. Участник программы, прошедший регистрацию в Программе по номеру мобильного телефона не вправе регистрироваться в Программе повторно с предъявлением другого номера мобильного телефона, хотя бы и принадлежащего данному Участнику Программы.
2.2. Бонусная карта участника Программы выдается Покупателю бесплатно в розничных магазинах при совершении любой покупки. Также, Покупатель вправе самостоятельно приобрести бонусную карту, стоимость бонусной карты составляет 50 (пятьдесят) рублей Организатор Программы вправе организовать распространение бонусных карт любыми иными, не запрещенными законом способами.
2.3. Для начисления бонусов при покупках держателю бонусной карты необходимо пройти активацию бонусной карты.
2.4. Держатель бонусной карты может пройти активацию в Программе (активировать бонусную карту) только на кассе в розничном магазине.
2.5. Участник Программы вправе предоставить анкетные данные, необходимые для участия в Программе, на кассе в магазине при получении бонусной карты. В этом случае все действия по заполнению анкеты Участника Программы производит кассир, который вводит в систему анкетные данные со слов Участника Программы.
2.6. Бонусная карта активируется с момента окончания заполнения анкеты Участника Программы кассиром.
2.7. Участник Программы не вправе предоставлять при регистрации в Программе недостоверную информацию, в том числе указывать не принадлежащие ему анкетные данные. Участник Программы не вправе проходить регистрацию в программе за иное лицо. В случае обнаружения фактов повторной регистрации Участника Программы (с указанием принадлежащих ему или иным лицам номеров мобильных телефонов), Организатор Программы вправе аннулировать регистрацию такого Участника Программы (как повторную, так и первичную), все накопленные по бонусным картам баллы в этом случае аннулируются.
3. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ БАЛЛОВ И ДЕЙСТВИЯ БОНУСНЫХ КАРТ
3.1. Бонусная карта предоставляет предъявителю право на скидку в размере до 99% от суммы покупки накопленными бонусными баллами. Количество накопленных бонусов равно сумме в рублях (1 балл=1 рубль), на которую Участнику Программы предоставляется скидка при совершении следующей покупки.
3.2. Списание и начисление бонусных баллов производится только при предъявлении Участником Программы бонусной карты на кассе розничного магазина. В случае если Участник Программы оплатил покупку без предъявления бонусной карты, начисление бонусных баллов не производится.
3.4. Бонусы начисляются с первой покупки. Бонусы начисляются на сумму чека за вычетом всех скидок.
3.5. Бонусные баллы активируются (бонусы становятся доступными к списанию при следующих покупках) через 14 дней с момента совершения покупки.
3.6. Бонусные баллы не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
3.7. Бонусная карта может передаваться третьим лицам во временное или постоянное пользование и не имеет срока действия.
3.8. Действие бонусной карты может быть отменено или ограничено по инициативе организатора Программы лояльности. Все изменения или ограничения будут доступны вниманию покупателей на официальном сайте Организатора, а также на стенде «Информация для покупателей» в розничных магазинах.
3.9. Сумму накопленных бонусов держатель бонусной карты может уточнить в магазинах сети.
4. СПИСАНИЕ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
4.1. Срок действия начисленных бонусных баллов ограничен 12 месяцами. Участник Программы может воспользоваться бонусными баллами в течение указанного срока с момента их начисления, в противном случае неиспользованные бонусные баллы аннулируются.
4.2. Списание бонусных баллов производится на кассе в момент оформления покупки, после авторизации Участника программы, предъявившего бонусную карту.
4.3. Бонусные баллы могут быть использованы для получения скидки на покупку, но не более 99% стоимости покупки. Оставшаяся часть покупки может быть оплачена наличными денежными средствами или банковской картой. Бонусные баллы списываются из расчета: 1 рубль = 1 бонусный балл.
4.4. Накопленные бонусные баллы списываются полностью. Бонусные баллы не принимаются к оплате товаров, продающихся по специальным ценам или участвующих в распродаже (если обратное не оговорено условиями акций). Бонусные баллы не могут быть использованы для получения скидки на подарочные сертификаты, на товары, заказанные через интернет или реализованные по договорам купли-продажи (соглашению о задатке).
4.5. При покупке нескольких товаров списываемые бонусные баллы распределяются в качестве скидки в порядке следования товаров в кассовом чеке, то есть с первой позиции списывается максимум от стоимости, если остались баллы то списывается со второй и последующей позиции.
5. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ, ОПЛАЧЕННЫХ БОНУСАМИ
5.1. Обмен и возврат товара, приобретенного с использованием бонусной карты, осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае, если товар был частично оплачен бонусными баллами, то при возврате товара списанные бонусные баллы возвращаются на карту Участника программы. При этом, возврату подлежат только те бонусы, которые были списаны в качестве скидки на товар пропорционально цене возвращаемого товара от общей стоимости покупки.
5.3. В случае, если при покупке товара, подлежащего возврату, были начислены бонусные баллы, данные баллы аннулируются при возврате товара.
6. ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ СООБЩЕНИЙ
6.1. В любой момент действия бонусной программы покупатель может отказаться от получения любого вида информации посредством sms- и email-рассылок, телефонных звонков, обратившись к сотруднику розничного магазина с соответствующей просьбой и предоставив ему номер телефона, указанный при регистрации.
7. ВОССТАНОВЛЕНИЕ БОНУСОВ ПРИ УТЕРЕ БОНУСНОЙ КАРТЫ
7.1.При утрате бонусной карты покупатель может обратиться в любой из магазинов розничной сети для получения новой карты с накопленными ранее бонусами (восстановленные бонусы).Покупатель оплачивает новую бонусную карту на кассе торговой точки. Стоимость бонусной карты составляет 50 (пятьдесят) рублей.
7.2. Бонусы могут быть восстановлены только в случае личного обращения лица, на которое была оформлена утраченная карта.
7.3. Для получения новой бонусной карты с восстановленными бонусами необходимо предоставить номер телефона, указанный при регистрации в Программе лояльности, и сообщить продавцу код, указанный в полученном смс-сообщении.
7.4. При восстановлении бонусной карты сумма ранее накопленных баллов сохраняется.
7.5. В случае утраты Участником Программы номера мобильного телефона, указанного при регистрации в Программе, восстановление бонусных балов не производится.
8. ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПРАВИЛАХ ДЕЙСТВИЯ БОНУСНЫХ КАРТ
8.1. Ознакомиться с подробными правилами действия бонусных карт, а также получить дополнительную информацию можно обратившись к сотрудникам магазинов и на сайте Организатора программы
8.2. В случае отсутствия в анкете обязательной к заполнению информации, Организатор Программы оставляет за собой возможность заблокировать списание бонусных баллов.
8.3. В случае изменения контактных данных с момента оформления карты, покупателю следует обновить их, обратившись к сотруднику магазина.
9. Прочие условия
9.1. Организатор программы заранее предупреждает Держателей бонусных карт о возможных технических сбоях при использовании карт. В случае возникновения таких технических сбоев по бонусным картам (несписание бонусов, неначисление бонусов, начисление бонусов в большом или меньшем размере, использование бонусов фактически отсутствующих на карте и т.д., но не ограничиваясь перечисленными случаями) Организатор программы в одностороннем порядке имеет право приостановить действие бонусных карт и соответствующие операции по ним до выяснения обстоятельств и проведения необходимых технических и иных операций по устранению технических сбоев с последующей возможностью корректировки бонусов.
10. ПАРТНЕРЫ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ:
10.1. Предприятия розничной торговли: далее список предпринимателей и юридических лиц.